“小小网格让基层‘幸福满格’。基层强则国家强，基层安则天下安，基层治理‘成效指数’直接关系着社区群众的‘幸福指数’。要大力实施党建引领网格治理，变基层末梢为治理前哨，着力构建党组织领导下的共建共治共享基层治理新格局，推动治理要素向网格集中、资源向网格下沉、服务在网格彰显、矛盾在网格解决，不断释放小网格大能量，实现为民服务零距离。”这是武威市古浪县妇联执委、土门镇众兴社区第一网格专职网格员柴爱梅在接受采访时说的一番话。

　　柴爱梅，现任古浪县土门镇众兴社区党支部书记兼居委会主任、县妇联执委，2023年开始担任众兴社区第一网格专职网格员。身为妇联执委，她在网格管理工作中充分发挥女性的细腻与坚韧，认真履职、勤勉敬业，以服务居民群众为己任，工作成绩突出。2018年3月被评为甘肃省“三八红旗手”、2019年11月被授予“全国维护妇女儿童权益先进个人”荣誉称号、2020年荣获武威市“最美武威人”荣誉称号。她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持为促进社区和谐稳定和推动社区网格化管理发展默默奋斗着。

　　爱岗敬业，履行网格管理员职责。众兴社区现管辖户籍人口1980人，区域管辖土门幸福苑小区和昌宁社区两个小区，幸福苑小区分上下两个区共28栋楼612户1560人，昌宁社区15栋楼235户564人，社区网格员由一名专职网格员和三名辅助网格员组成。两个小区居民是本镇棚户区改造拆迁住户，住户来自各村和部分外乡村民，人员身份信息复杂、流动性大，部分房屋闲置、外租等情况较多，网格员网格管理责任重大。为了摸清网格内人口的基本信息，柴爱梅带领三名辅助网格员逐家逐户走访，逐一填写记录住户信息表，从陌生到熟悉、从冷漠到热情，用真心换真情，让居民们对网格员的印象彻底改观，通过和居民的零距离接触、谈心交流，切实掌握了网格基本信息，并通过居民居住位置划分出网格分布图，为开展社区网格排查、推进网格化管理打下了良好的基础。

　　创先争优，发挥带头模范作用。作为网格员，柴爱梅勇挑重担，积极组织开展“弘扬志愿精神，共创平安社区”志愿服务活动。她和志愿者们穿着红马甲，带上宣传资料主动走进小区、走进居民家中、走进沿街商铺闹市，大力宣传法律法规、禁毒反邪等知识，提高辖区居民遵纪守法、群众拒毒、防毒意识，营造全民遵法崇法、学法守法的浓厚氛围。同时，作为妇联执委，柴爱梅坚持引导群众践行好家训、弘扬好家风、树立家国情怀，以好家风促进好民风，通过开展多场家庭教育讲座，使社会主义核心价值观在广大社区居民心中落地生根。

　　履职尽责，全面完成工作任务。处理矛盾纠纷、排查风险隐患一直是社区网格员的重要工作。在一年多工作时间里，柴爱梅认真履职，坚持定期和其他网格员巡视辖区。走在小区里，排查登记风险隐患；走入居民家，调处化解矛盾纠纷；走近群众中，收集上报社情民意。幸福苑小区部分住户地下室长期漏水进水，严重影响居民生活，在了解到这一情况后，她第一时间走访住户详细了解情况，并召开社区协商议事会议和居民坐下来耐心协商解决方案，经过不懈努力，最终与城建公司达成一致意见，下水管道经过修缮改造，困扰居民多年以来的问题得以解决，群众利益得到了维护。因为社区居住的老年人较多，而老年人的防骗反诈意识又比较差，常能听到有老年人反映自己“好像”受骗了。针对这一现实情况，柴爱梅和其他工作人员积极开展老年人防诈骗、防范非法集资、电信网络防诈骗等宣传活动。通过发放宣传彩页、入户宣传讲解、平时在居民微信群、网格群内给金年会官方网站首页入口居民转发相关网络诈骗的小视频和预防知识，切实增强了社区居民的防诈骗意识和能力。现在的社区里，当看到网格员拿着宣传页进来时，老人们总是笑呵呵地说，“娃们呀，今天又给我们宣传啥来了，我可再没有上当受骗过啦”。

　　严格要求，培育良好工作作风。工作中，柴爱梅力求走近民众、贴近民心，串百家门、听百姓言、记百姓事，让群众“找得到人”“说得上话”“交得了心”。她常说，能履行好网格员职责，发挥好网格员作用，摸清、摸透社区居民的生活情况，居民信任她，给居民们切实办点事，对她来说就很满足了。对于困难居民家庭，柴爱梅不仅是逢年过节看望一下，平常也及时了解他们的需求，尽力给他们提供生活上的帮助。对于柴爱梅来说，真心办理惠及群众的事、努力兴办社会公益事业、办好一家一户办不了的事、办好急需办的事，是她作为一名网格员的使命和担当。

　　亲力亲为，坚持“人民至上”。在防火防汛工作中，柴爱梅带领三名辅助网格员，分组逐楼巡查清除楼道内、地下室内堆集的杂物，保证地下室通道畅通；在居民安全工作中，她大力宣传和整治楼栋高层住户电动车飞线充电的不良行为；在值班值守工作中，她积极配合物业安保人员对小区进行安全巡查，实地查看摸排险情，建立台账及时上报，主动消除安全隐患；在道路交通劝导工作中，她坚持小区内群众交通安全教育常态化宣传，对进出小区大门电动车驾驶人进行提醒和劝导，确保居民安全出行。此外，柴爱梅积极参加培训学习，着力为居民办实事，经常性入户走访，主动和社区居民交朋友，热心为社区居民在社会救助、权益保障、卫生保健等方面提供力所能及的帮助，积极调处矛盾纠纷、排查安全隐患，努力提升居民群众的认可度、满意度，用真诚的服务赢取到居民群众的理解、信任和支持。

　　在平凡的工作岗位上，柴爱梅同志严谨务实、勤奋进取、兢兢业业。努力实现需求在网格发现、矛盾在网格化解、环境在网格整治、安全在网格防范、服务在网格开展，真正诠释一名社区网格员的责任与担当，同时也彰显出妇联执委的风采与担当。

　　原标题：《【武威妇联好声音 · 巾帼风采】柴爱梅：小网格大担当 网尽大小事让幸福“满格”》